Центр помощи – Vigow.ru

Оплачивайте онлайн в полной безопасности  Visa

Центр помощи


Заказ и доставка


Когда я могу ожидать свой заказ?
Среднее время доставки составляет 5-10 дней. В связи с кризисом Covid 19 время доставки может быть немного больше, чем обычно.

Ожидаемое время доставки прошло, где мой заказ?
В 99% случаев заказы доставляются в течение ожидаемого времени доставки. К сожалению, иногда случается так, что заказ задерживается в процессе доставки.

Вы ничего не получили через 3 дня после ожидаемого срока доставки? Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте!

Вы можете связаться с нами 24 часа в сутки 7 дней в неделю по тел: [email protected].

В моем заказе не хватает некоторых товаров, что теперь делать?
Поскольку мы работаем с разными поставщиками, товары могут быть отправлены по отдельности. Если в вашем заказе отсутствуют товары, вы обычно получите их через 2-3 дня. Так что будьте уверены, ваш заказ уже в пути! Приносим извинения за доставленные неудобства!

А как насчет стоимости доставки?
Luzando не заставляет клиента оплачивать стоимость доставки. Мы берем на себя расходы по доставке за свой счет, поэтому вы можете заказывать у нас, не беспокоясь о дополнительных расходах на доставку.

Как я могу вернуть свой заказ?
Если вы хотите вернуть товар, просто свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу info@luzando.de. Затем мы вышлем вам форму возврата и предоставим адрес доставки.

После подтверждения возврата вы можете отправить товар обратно нам через выбранного вами курьера.


Есть ли у вас другие вопросы? Мы доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю по адресу info@brondo.de.

Мы рады помочь вам, поэтому наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, вы также можете заполнить (контактную форму).

Мы ответим на ваше сообщение в течение 24 часов!